天下智通(大连)科技有限公司
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市场竞争激烈的今天,人们的消费观念正在发生改变,在同类产品质量和性能相似的情况下,大连自动门消费者更注重产品的售后服务,因为自动门是一种半成品,自动门安装和售后服务就尤为重要。特别是经销商在售后服务中的困难,企业的援助,这不仅是企业与经销商的合作关系,也是品牌战略不可缺少的一部分,厂商做好服务是非常重要的,且要做到服务,达到消费者的满意度高。
市场上有一部分大连自动门厂家为了提高市场占有率,不惜推出一些价格便宜的商品,价格便宜,当然质量也有待商榷。几位老总极不赞同这种做法。其实,对消费者而言,还是比较注重产品质量,尤其是自动门这一类产品,很多都要伴随消费者一生。做好质量,既是对消费者健康的一种负责,也是企业对社会大众的一种责任,更是对那些规范经营的企业的一种负责。
大连自动门业内人士表示:“对生产企业来说,良好的售后服务不仅可以巩固客户,而且通过客户的口碑宣传还能够争取更多新客户。我们海菲自动门门一直以来都坚持为客户提供满意的服务,做好服务是我们企业的一大宗旨。”售后服务的内容包含送货服务、三包服务、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及自动门维修培训等等。可以说,售后服务是企业文化、企业精神和企业素质的重要体现。从消费者心理方面看,顾客购买商品,不仅仅是购买物质形态的商品本身,还希望良好的服务。
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